长沙晚报全媒体记者 曹开阳
开年后，长沙人气渐旺，大街小巷出现了久违的如织车流。在这样的场景之下，长沙的汽车4S店生意怎样？2月16日，记者驱车来到位于长常高速入口附近的河西汽车城，走进湖南兰天一汽红旗4S店一探究竟。
(资料图片仅供参考)
过完年到现在卖了80多台车
记者刚刚把车停好，一辆红旗H9试驾车也在一旁停了下来，车里下来一位身着湖南兰天汽车集团工装的销售顾问，以及一位顾客模样的中年男性。走进宽敞的展厅，湖南兰天一汽红旗4S店总经理谭标告诉记者，记者停车时偶遇的是该店明星销售顾问吴灿和他的客户刘先生。刘先生是长沙某IT企业的高管，一直想换购一台新车，对比了多款车型后，对红旗H9颇有好感，但苦于工作太忙没有时间，因此在网上留下资料后就没再来店里看过车。了解到这个情况后，吴灿和刘先生约了个时间，把H9试驾车开到了刘先生的公司，让刘先生下班后在回家途中好好体验了一把，让刘先生下定决心交了购车订金。这次吴灿正是开车接来了刘先生办理提车业务。
站在足有1000多平方米的湖南兰天一汽红旗4S店展厅，记者看到全新H5、HS5、HS7、H9、HQ9、EQM5、EHS9等各款展车被擦拭得一尘不染，整齐停放，十余位客户在销售顾问陪同下一边观察车型细节，一边向销售顾问询问销售政策，新春气息扑面而来。徐先生是一家建材店的老板，他的座驾本来早该换了，但三年疫情下来，市场不景气，他的建材店一直在苦苦支撑，虽然手中有些积蓄，但一直担心市场没有起色而不敢换车。春节后，看着街上的人多了起来，长沙的新房销售数据也在回升，这才终于拉着老婆来到了湖南兰天一汽红旗4S店，准备把豪华大气的红旗轿车开回家。
该店销售总监万毅介绍，现在推出了到店有礼的政策，而且只要是留下资料的客户，凡有需要的，他们都可以把试驾车开上门供客户试乘试驾；同时还推出了低首付、长周期等优惠政策，最高补贴达到2万元。“现在每天到店看车的客户有7~10批，周末甚至有20多批。街上人气旺了，消费者的信心起来了，我们店里的人气也火爆了，从年后上班到现在，我们已经卖了80多台车。这已经恢复甚至超过了疫情前的水平。”万毅说。
售后维修保养排起了长队
销售的火爆也带动了售后服务。走进展厅后面的维修车间，记者看到一大早就有4台红旗车开来做保养，而等待维修的车更是排着队，有二三十台之多，其中不乏挂着湘J、湘E牌照的外地车。这让正在烤漆房作业的油漆技师游训龙直喊“搞不赢”，他穿着专业的工作服，戴着专业防毒口罩，举着喷枪给一台事故车辆喷漆。一番忙活下来，加上烤漆房温度较高，他的额头上渗出了细密的汗珠。与此同时，其他的师傅正在紧张地进行钣金、电油路等检修操作，没有一个工位是闲置的。
服务总监黄少波介绍，这家店的售后服务业务原本一直不错，除了接待本地客户外，因为地处长张高速出口附近，还可以接到不少“过路客”。“但疫情期间，路上的车少了，生意也清淡了不少。春节后，售后来店客户量有了明显增加，现在达到了日均20~30台，并且还有继续上升的势头，已经远远超过了疫情下日均10台的水平。”
记者离开时，喜提新车的刘先生刚好办完了所有手续，正在和新车合影。据介绍，目前河西汽车城已开业各品牌汽车4S店20余家，新建的一汽丰田4S店正在紧张施工中，预计今年5月可以建成开业。在兔年新春复苏的人气中，河西汽车城站上了新的起点。
“记者蹲点看变化”系列报道之二
