天天观热点：高级经济师考试《高级经济实务(工商)》模拟试题(三)

高级经济师考试《高级经济实务(工商)》模拟试题(三)

一、案例分析题（一）A蔬菜专业合作社是我市较大的蔬菜种植基地，该合作社种植的蔬菜可满足我市及周围省市居民的生活需求。由于蔬菜易腐，所以对供应链的运作过程要求较高，例如在采摘时，因晚上温度低，最好晚上进行蔬菜采摘，可以减少水分蒸发，有利于延长存放时间。在包装时，为延长蔬菜存放时间，应选择新型包装薄膜等合适的包装材料。在运输时，需对新鲜蔬菜进行全程冷链配送。在超市销售时，应在超市冷柜低温保存销售。但合作社在运营过程中，为降低成本，未能实现全程冷藏车运输，同时没有对全程进行监控，所以导致蔬菜腐烂现象严重，运营成本不降反而升高，供应链绩效表现较差。供应链上各企业经合力调研发现，供应链绩效表现差的原因如下：（1）蔬菜损失率高。蔬菜存放位置不当造成串味，货架或设备老旧破损导致蔬菜损坏，冷藏车出现故障导致配送时间延长，装卸搬运过程中叉车托盘等使用不当造成蔬菜损坏。（2）供应链中的从业人员具备专业知识较少，对蔬菜特性、配送路线选取等知识匮乏。（3）蔬菜专业合作社中蔬菜加工程度极低，没有对蔬菜进行深加工，供应链中价值增值不高，没有充分利用供应链的运作来提升蔬菜价值。蔬菜是消费者日常生活中不可或缺的食品，质量安全密切关系到消费者健康状况，所以在对蔬菜供应链进行绩效评价时，最为重要的指标就是产品品质。另外，由于蔬菜易腐，配送过程要求高效、快速，因此流转效率也是蔬菜供应链绩效评价的重点。

(资料图片仅供参考)

1、针对案例中A蔬菜专业合作社绩效较差的问题，可以从哪些方面提升供应链绩效？正确答案：（共5分）(1)引进先进的蔬菜供应链物流设施和设备，减少蔬菜在运输和储存过程中受到的损坏。（1分）(2)制定合理的蔬菜物流操作流程和标准。每个环节都要制定符合要求的标准和规范，让每个工作人员都进行规范化操作以减少损失。（1分）(3)加强从业人员的安全意识。从业人员需要加强安全意识，重视安全性，减少蔬菜在流转过程中的损失，降低成本。（1分）(4)采摘后对蔬菜进行合理的分级管理，有利于标准化，减少分拣麻烦，提高供应链绩效。（1分）(5)加强蔬菜供应链人才的培养，引进高素质物流人才，提高蔬菜供应链从业人员素质。（1分）

参考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正确即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情给分。

2、案例中提到了两个重要的供应链绩效评价指标，请结合所学SCOR模型（供应链运作参考模型）再列出五个衡量供应链绩效的常用指标。正确答案：（共5分）订单完成率、按时交货率、供应链的有效反应时间、供应链管理成本、供应库存总天数、现金周转时间。(5分)

参考解析每条1分，回答对5条即可。

3、供应链绩效评价应遵循哪些原则？正确答案：（共10分）(1)供应链评价应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析。（2分）(2)供应链评价应采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系。（2分）(3)评价指标要能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况。（2分）(4)尽可能采用实时分析与评价方法，把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去，这比仅做事后分析更有价值。（2分）(5)在衡量供应链绩效时，要采用能真实反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。(2分)

参考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正确即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情给分。

（二）近年来，国人对国产品牌的青睐度不断增加。一些传统国货和新创国货品牌通过新理念、新设计、新营销手段不断开拓年轻市场，实现了从国货到国潮的升级进阶。年轻群体偏向于用“国潮”这一符号标榜自身。为此，商家不断加大营销费用支出，标榜自身国潮特质。数据显示，从2011到2021年，国潮的搜索热度上涨了528%。但在此过程中，一些所谓国潮品牌有名无实、野蛮生长，品牌价值和美誉度大打折扣。国潮品牌如雨后春笋般出现，但面临的难题是定位低端。大部分国产美妆品牌高举国潮旗号，但鲜有高价定位的产品，多是价格在200元以内的平价产品。难以确定国货是否物美，但价格便宜是消费者对国产品牌的普遍印象。欧睿统计数据显示，2020年占据中国高端化妆品前十市场份额的品牌中，仅有贝泰妮一家为中国企业。与化妆品市场具有同样问题的还有运动类品牌，如回力、双星、飞跃等，不仅产品设计、营销理念相似，在定价上更是都徘徊于百元以内，品牌价值难以大幅提升。可见，向高端化升级仍是未来国货品牌需要努力的方向。国货品牌尽管在国内发展得如火如荼，但在全球市场非常缺乏活力。数据显示，在全球运动鞋市场中，耐克和阿迪达斯以23%和16%营收占比稳居全球前两名，而国货品牌所占份额均在2.5%以下。在化妆品领域，国货品牌市场份额远远不及欧莱雅、资生堂等集团。尽管完美日记、自然堂等国潮美妆品牌出海已久，但在海外市场依旧成绩不佳，难以实现国际品牌发展之路。国潮应该是以优秀中华文化精神、优秀品质与设计为潮，国货品牌需树立以质取胜、自主创新的思想,在此基础上整合多种营销传播手段, 才能让国潮品牌圈粉国人，走向世界，赢得国内外市场的认可与尊重。

4、目前大部分国潮品牌纷纷抢夺年轻市场，根据年轻群体的需求，标榜国潮特质，这属于哪种目标市场营销策略? 结合材料分析，企业在选择目标市场时应注意哪些问题？正确答案：（共7分）大部分国货品牌纷纷抢夺年轻市场，根据年轻群体的需求，标榜国潮特质，这属于集中性营销策略，即企业在市场细分的基础上，选择—个或几个细分市场作为目标市场，制定言销组合方案，实行专业化经营，把企业有限的资源集中使用，在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。（1分）企业在目标市场选择时的注意事项有：(1)目标市场的规模和成长性。企业具体进行目标市场考察时，可以从两个方面进行。首先掌握市场需求动态和变化趋势，其次掌握和本行业有关产品的市场特点。（2分）(2)目标市场的吸引力。目标市场的吸引力可以从以下六个方面考察：①竞争激烈程度；②产品的替代性；③顾客的购买力；④市场潜力；⑤市场占有率；⑥进入目标市场的投入与产出的比较。（2分）(3)企业进入目标市场的能力及条件。如果某一细分市场适合企业的目标，那么企业还必须分析自己是否有占领该市场所必需的能力和条件。如果企业缺乏赢得目标市场竞争胜利所必需的能力，或不能够适时地获得这些能力与条件，那么企业就无法进入目标市场。即使具备了应有的能力和条件，还要有超过竞争对手的技能和资源。只有当企业能够提供优越的条件并取得竞争优势时，企业才能进入目标市场。（2分）

参考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正确即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情给分。

5、国货产品要改变定位低端的现状，应采取哪种产品线延伸策略?当国货产品企业推出新产品时,可以采取的定价策略有哪些?各自的优缺点是什么？正确答案：（共8分）(1)国货产品要改变定位低端的现状，应采取产品线的向上延伸策略，即在企业原有产品档次的基础上增加高档产品的生产。当高档产品有较高的销售增长率和利润率时；当企业为了追求具备产品档次齐全的产品线时；当市场消费水平有所提高时，可以采用向上延伸的策略。（2分）(2)当国货产品企业推出新产品时，可以采取的定价策略有：撇脂定价和渗透定价。撇脂定价是指企业在向市场推出新产品时，将其价格定得远远高于成本，希望在短期内回收成本和获得最大的销售利润的—种定价方法。撇脂定价策略的优点是：企业能迅速实现预期盈利目标，掌握市场竞争和新产品开发的主动权；短期内能获得高额利润，掌握调价的自主权；有利于树立品牌产品形象。其缺点是：由高价所带来的高利润必然会吸引更多竞争者的加入；市场推广速度较慢不利于获得最大的市场占有率。（3分）渗透定价是指企业在向市场推出新产品时，将其价格定得略高于成本或接近于成本水平，以实现其在短期内扩大市场，获得最大的市场占有率和强有力的市场地位的—种定价方法。渗透定价的优点是：能迅速打开市场，提高企业产品的市场占有率；低价薄利不会招致竞争者的进入。其缺点是：价低利微投资回收期较长；不利于树立企业形象；有可能招致反倾销报复。（3分）

参考解析(1)不拘泥于文字表达，回答正确即可得分。(2)根据以上要点，结合国货产品实际情况进行分析，言之有理即可酌情给分。

6、结合材料及实际，分析国货品牌如何进行整合营销传播？正确答案：（共10分）开展有效的整合营销传播，可以参照以下流程：(1)明确目标受众。(2)确定传播（沟通）目标。(3)设计信息。(4)选择媒体。(5)选择信息来源。(6)收集反馈信息。

参考解析(1)不拘泥于文字表达，回答正确5点即可得满分。(2)根据以上要点，结合国货品牌实际情况进行分析，制定适合品牌发展的整合营销传播策略，酌情给分。

（三）A公司成立于1992年，于2017年申请破产重组，随着公司的发展和社会整体物价上涨，薪资矛盾日益突出，特别是生产一线，已经影响到了生产，各种项目也因为缺人而进度缓慢。很多部门出现了新老员工的工资倒挂问题，员工的积极性受到了一定程度的影响，薪资调整迫在眉睫。2018年公司统一调整过一次薪资，但调整幅度不大，只能符合当时的薪资需求。经过三年的发展，目前的薪资存在一定问题，薪酬带宽过窄，职能岗与一线员工工资水平偏低，部分部门薪资倒挂严重，绩效工资没有浮动，对员工没有激励作用，员工薪资与岗位价值不匹配。企业人力资源部门必须对薪资做相关调整，才能与公司的快速发展相匹配。

7、薪酬带宽的再设计一般如何进行？正确答案：（共8分）(1)做公司所有岗位的价值评估。（2分）(2)确定岗位价值评估采用的方法，根据岗位工作内容的复杂程度选择不同的评估方法，比如排序法和评分法。（2分）(3)岗位价值评估过程中，首先要选取标杆岗位，先评价标杆岗位，然后评价相关岗位，关于差异可以根据岗位实际情况进行差异岗位再评估，对评估结果进行修订和调整。（2分）(4)岗位评价完成之后，根据最低分和最高分，进行薪酬带宽的再设计，带宽设计需要包含所有岗位，还需要分档分级。根据新的薪资带宽，进行套级套档，设计薪资的晋升方向和幅度。（2分）

参考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正确即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情给分。

8、如何在一定程度上缓解薪资倒挂问题，有哪些解决措施？正确答案：（共5分）(1)目前很多企业存在薪资倒挂，薪资倒挂产生的原因是公司薪资上浮水平低于市场的薪资水平，企业为了招聘新员工，不得不打破企业目前的薪资水平，以增加企业薪酬的吸引力。（2分）(2)解决倒挂问题，首先要调研同行业的薪酬水平，根据岗位价值评估情况结合市场情况，进行统—调整，如果公司经莒情况不足以支撑大幅度调整，可以分步骤进行调整，最终解决倒挂问题。(3分)

参考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正确即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情给分。

9、如何与市场薪酬水平相结合进行薪资水平的调整，根据目前公司的实际情况，应该采取哪些薪酬策略？正确答案：（共6分）把公司目前的薪资水平与市场相结合，进行比较，总结差距，因为公司属于重组企业，难免工资会低于市场水平。(2分)低于市场水平意味看公司对人才的吸引力不够，很容易造成人才流失，公司必须采取—定措施，把薪资倾斜于公司重点发展的区域，而不是一味的全部紧跟市场水平，造成公司更大的人力负担。（2分）目前公司还是应该采取保守薪酬策略，发展的重点区域应该采取进攻型薪酬策略，以促进企业的发展。（2分）

参考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正确即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情给分。

10、企业要想提高员工的工作积极性，应如何调整薪酬方案？正确答案：（共6分）(1)个性化薪酬。以员工为中心，将企业的需求与员工的需求相结合。企业在员工充分参与的基础上，建立每类或每个员工不同的薪酬组合系统。(2分)(2)知识薪酬方案。将薪酬与知帜和能力联系起来，而不仅仅与人才所做的工作相联系的薪酬，有时候也称能力薪酬。（2分）(3)年薪制。是针对企业中的重要人才，以—个较长的经营周期（通常为年）为单位，按此周期确定报酬方案，并根据个人贡献情况和企业经营成果发放报酬的—种人力资本参与分配的报酬分配制度。（2分）

参考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正确即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情给分。

二、论述题随着经济的高速发展，国际经济形势的不确定因素持续增加，许多企业已从传统管理方法转变为信息化和智能化管理方法，以实现更有效的整体联合决策和更复杂的管理，提高管理水平和运营能力，从而提高企业运营和管理的水平和效率。

11、库存控制是生产运营控制的重要一环，企业库存量越大越好还是越小越好？如何进行库存控制？【答案要点】（共10分）库存控制是对企业生产经营全过程的各种物料、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。库存量过大或过小都会产生一系列的问题。（1分）库存量过大所产生的问题：增加了仓库面积和库存保管费用，从而增加了产品成本；占用了大量的流动资金，造成资金呆滞；造成产成品和原材料的有形耗损和无形耗损；造成企业资源的大量闲置，影响其合理配置和优化；掩盖了企业生产经营全过程的各种矛盾和问题，不利于企业提高管理水平。库存量过小所产生的问题：造成服务水平的下降，影响销售利润和企业信誉；造成生产系统原材料或其他物料供应不足，影响生产过程的正常进行：使订货间隔期缩短，订货次数增加，订货成本增加；影响生产过程的均衡性和装配时间的成套性。所以应该对库存进行合理的控制。（3分）库存控制的基本方法有：定量控制法、定期控制法、帕累托法等。随着生产发展、技术进步和计算机的应用，许多企业采用了MRP、MRPⅡ、ERP等新方法。（2分）降低库存的措施有：(1)降低周转库存：基本做法是减少库存批量。(2)降低在途库存：主要策略是缩短生产、配送周期。(3)降低调节库存：基本策略是尽量使生产和需求相吻合。(4)降低安全库存：安全库存是一种额外持有的库存，以防缺货影响生产和销售，起缓冲器作用。降低安全库存应使订货时间、订货量接近需求时间和需求量。（4分）

【评分标准】(1)不拘泥于文宇表述，回答正确即可得分。(2)有突破性、创新住观点的论述，言之有理即可酌情给分。

12、厂址选择是否得当，直接关系到企业建设投资、工期和经济效益，企业如何才能正确的进行厂址选择呢？正确答案：（共12分）厂址选择就是确定工厂坐落的区域和具体位置。厂址选择是个复杂的综合性课题，它涉及政治、经济、技术、地理、物流、市场等多方面的问题。(1分)影响厂址选择的主要因素有：(3分)(1)国家的有关方针政策；(2)接近客户，交通便利，通信方便；(3)资源的充分获取和利用，以获得最佳经济效益为目标；(4)气候、地质、水文等自然条件及环境保护；(5)长远发展的空间。厂址选择通常包括以下四个步骤：(1)确定选址目标。通常厂址选择是要符合企业发展目标和企业生产运作战略的。大体有三种情况，—是新建企业的选址，以投入最少、产出最大、效益最好为选址的决策目标；二是由于生产经营的发展需要另选新址或在原地扩建，这种情况除了要考虑费用效益外，还要权衡与原有的生产运作设施之间的关系，以如何优化整体布局为目标；三是企业需要搬迁，另选厂址，这种情况则应分析迁厂的具体原因是什么，要达到什么样的目标，如是为了扩大规模、获取资源还是降低成本，此时，选址目标应与需解决的主要问题联系起来。（2分）(2)收集数据分析因素，拟定初步候选方案。要收集各种影响因素的资料数据，对其逐—加以分析，分清主次，进行权衡取舍，找出重要的因素并分析对实现目标的影响程度，然后拟出初步的候选方案。（2分）(3)评价候选方案。要运用定性定量的分析方法或者定性定量相结合的方法进行方案评价。（2分）(4)选定最终厂址方案。在对每—个候选方案进行详细评价之后，就可以得出各个方案优劣程度的结论，或者找到—个方案明显优于其他方案。选定方案后，应准备详细的论证材料，报请上级有关部门批准。(2分)

参考解析(1)不拘泥于文字表述，回答正确即可得分。(2)有突破性、创新性观点的论述，言之有理即可酌情给分。

13、分析企业生产运营管理的内容涉及哪些方面？正确答案：（共8分）企业生产运营管理的内容涉及以下几个方面：(1)生产运营管理的决策与计划。生产运营管理的具体决策与计划活动分为两个层次，第—层次为战略层运营决策与计划，它考虑企业运营战略方针上的问题，即根据企业的整体战略来确定企业产品（服务）决策、厂址选定、长期产能规划、企业规模、价值链设计、运营模式、产品制造方式等。战略层运营活动的开展需要实施者具有战略性的视野和思维，其决策、计划和实施的时间跨度较大。第二层次为战术层运营决策与计划。当运善战略决策与计划做出以后，企业全局性的运营布局就固定了。这时企业需要根据内外环境，尤其是基于市场、客户的需求，做出中短期的运营计划和决策。战术层运营决策与计划具体包括生产运营流程的设计与改造、设施布置、自制与外包等决策，以及生产计划与调度计划。包括确定为谁生产、生产什么，生产多少、哪个部门生产、何时生产、何时完工等，对生产运营系统运行过程的人员、设备、物料、资金等各项资源的使用进行计划和优化。（2分）(2)生产运营管理的组织实施。生产运营管理的组织实施活动具体包括运营管理组织的结构模式构建、人员配备及排班、物料供应、库存管理、进度控制、成本控制与质量保证等。根据生产运营系统的业务特点、要求以及生产类型，确定生产运营系统管理权力的分配。对于多品种、小批量、订单式生产类型，生产运营管理通常采用权力下移的形式，生产计划和控制工作大多由车间层掌握，生产单位多按工艺专业化原则布局。而对于大量、大批生产类型，生产计划和控制工作由企业职能部门掌握，生产单位一般按产品专业化原则布局。（2分）(3)生产运营管理的控制。生产运营管理的控制指标主要包括对进度、库存、质量、成本、效率等方面的控制。具体而言，一方面要根据生产计划确定生产运营系统输出指标以及运营的标准，按标准控制系统运行；另—方面要根据生产运营系统的实际运行效果，发现实际运行情况与标准之间的差异，进而查明原因，采取措施，消除差异，确保系统运行处于良好状态。为此，要求企业建立完善的管理信息体系，确保及时、准确地收集并掌握生产运营系统运行状况的信息，为生产运营管理控制提供可靠的依据。（2分）(4)生产运营管理的其他辅助活动。通常包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施建设等活动。(2分)

参考解析【评分标准】(1)不拘泥于文字表述，回答正确即可得分。(2)其他回答言之有理即可酌情给分。