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天津北方网讯：饶女士与丈夫通过“人才引进”五年前落户天津，如今事业稳定的他们希望把孩子从原籍湖北接到身边一起生活。以前这种户籍迁移的业务要回原籍辗转多个部门才能办结，近日，饶女士在红桥区南头窑派出所“一窗通办”，当场就拿到了新户口本。
19日一大早，公安红桥分局南头窑派出所服务大厅内，佩戴着“大堂警官”红袖标的民警正在为饶女士办理子女落户业务。记者与民警简单沟通后了解到，原籍湖北省的饶女士夫妇，于2018年通过人才引进落户天津，经过几年的打拼，夫妻二人在红桥区置业安家，打算将一直留在原籍的孩子接到身边一家团聚。但在办理孩子户口迁移时却遇到了些许难题，户籍迁移程序比她之前想象的要繁琐得多，夫妇二人由于工作繁忙一时抽不开身，这孩子落户的事儿只能是一拖再拖。
前些日子，饶女士在自家社区的宣传栏里看到了天津市公安局开通“一窗通办”业务的宣传通告，得知很多公安业务在派出所就能办理了，饶女士提前打电话联系了属地南头窑派出所进行了咨询。派出所“大堂警官”在详细了解饶女士的需求后告诉她，现在有了新政策，南头窑派出所是天津公安“一窗通办”试点派出所，不仅可以为居民群众提供涉及交管、人口、治安、出入境在内的共计145项公安业务的办理，目前“跨省落户通办”也可以直接到派出所申请办理了，而且是周一至周六都可以，只要符合相关条件，就能实现“一站办 就近办”。问明了所需要携带的相关证件和材料，趁着自己歇班，饶女士来到南头窑派出所把一直心心念念的孩子户口问题彻底解决了。
拿到新打好的户口本，饶女士开心地向记者介绍：“真没想到能这么快办好！原先需要跑好几个地方，甚至要回原籍才能办理，这对我们双职工来说实在是个麻烦事儿，我们两口子也一直为这事儿犯愁，现在就近在派出所就可以办理，而且需要的时间也大大缩短了，真是给我们解决大难题了。这个‘一窗通办’‘跨省通办’真值得一个大大的赞！”
“以前，像外省市人员投靠配偶、父母投靠子女、子女投靠父母，本市生源回津落户等户籍业务，都是需要先到分局户政大厅，再前往外省市迁出地开具证明，最后再返回迁入地派出所办理落户，前前后后要跑三趟才能完成。通过‘一窗通办’改革使原先的公安业务办理流程得到了有效的优化，‘跨省通办’完成了点对点连接，群众直接到迁入地派出所申请办理，我们把相关材料通过系统推送至迁出地派出所进行审批，最快的只需1个小时，最慢的10个工作日内也能完成办理，较之从前，为群众大大降低了时间、金钱以及精力的投入。‘一站办、就近办’的工作模式，方便群众的同时，中间环节的优化也使我们民警的工作效能得到提升。”南头窑派出所“大堂警官”许静雯介绍。
自3月27日，“一窗通办”改革运行以来，南头窑派出所已累计办理交管业务45项、出入境业务17项、制办居民身份证124项、各类户籍业务201项。“所里近期受理的身份证制办业务，大多是为家里老人、孩子办的。群众都反映‘原来需要专门跑一趟的事儿，现在出门遛个弯或是趁孩子放学回家的工夫就能顺便办了，方便得很啊’。”许警官笑着说道。
为深入贯彻落实市委“十项行动”和市公安局“十个见行见效”工作要求，作为“一窗通办”改革首批试点派出所，南头窑派出所在“一窗通办”改革初始筹备阶段，就将筛选人员、增配硬件，“梯层递进”开展业务培训，构建社区警格服务体系纳入整体工作规划，逐级推进完成。先期精心挑选“业务精、情况明”的民、辅警担任派出所“大堂警官”，专门设立了3个办事窗口和1个制证采集室，实施多种勤务模式结合，以保障各项业务的办理效率，减少群众等候时间。
同时，派出所为“大堂警官”、社区民警进行业务“递进式”培训。南头窑派出所综合指挥室主任孙朋介绍，派出所要求每位“大堂警官”具备熟练掌握全部145项公安业务的办理流程及操作方法的能力，社区民警则需要对所涉及的公安业务相关办理流程及所需证明材料进行全面熟悉，以便在日常社区工作中答疑解惑，为居民群众提供更加便捷、优质、高效的服务。（津云新闻编辑邓坤伟）
