(资料图片)
扬子晚报网1月14日讯（记者 徐媛园）1月13日，哈啰顺风车发布业务上线四周年成绩单。四年来，在哈啰顺风车发布出行需求的乘客数累计超过1亿，顺风车订单量达到4.5亿，其中2022年完成订单1.5亿次。而据预约出行单量，预计今年春运顺风车出行需求同比增长90%以上。需求增长从本周开始，预计1月14日达到第一个高峰，返程高峰将会出现在1月25日和2月5日。
老家在河南洛阳的陈师傅，常年在杭州拱墅区打工。临近春节，陈师傅照旧下了一个顺风车返乡订单，这也是他连续第三年选择打顺风车回家，和同乡的工友一道，省了大包小包拖着行李到处跑的辛劳。哈啰顺风车方面宣布，类似陈师傅这样的节前返乡预约出行需求，截至1月12日已收到超过700万单，哈啰顺风车也已经从1月7日开始启动春运出行保障工作。据测算，整个春运周期，顺风车的客运量将快速接近民航的50%的运力水平。
预计今年春运周期，仅在哈啰顺风车就会有约2000万人次乘坐跨城顺风车回家和返程，300公里以上出行需求将会大幅提升。出发地集中在北京、珠三角、江浙沪，热门目的地则集中在湖南、粤西、江西、广西、河南等地。哈啰顺风车将会提供5000万元的车主激励金，鼓励车主老乡分享空座，帮助异乡人回家团圆，助力春运。
春运路上也需要温情。2022年8月杭州一车主将家用宠物箱升级为顺风宠物专座，开放给顺路同行的“小乘客们”，乐善悦己事迹登上热搜。类似事迹还有很多。据哈啰方面统计，过去一年共收到车乘双向的五星主动好评66700条。2022年，哈啰顺风车正式发起“同行正能量公益计划”，激励车主或乘客在同行路途中提供互助善举，倡导顺风温情的出行理念。
安全方面，2022年，哈啰顺风车发起“用户体验提升”专项，切入十余个焦点体验场景，希望为顺风车行业的产品体验持续进行破题式思考。另外，在平台治理和体验提升方面，为维护平台生态和车主权益，成立“抢单外挂治理”专项，全年哈啰顺风车共封禁违规账号近4万个。
校对 陶善工
