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1、图书馆强调“读者第一、服务至上”的服务理念,要求工作人员把服务理念贯穿于工作的始终,体现到图书馆的各个工作环节,同时加强贯彻执行图书馆各基规章制度,用制度来规范工作人员的言行,使服务态度进一步好转。
2、近五年图书馆共接待读者240多万人次,借出图书193万册。
3、每年举办一次“读者服务月”等活动。
4、图书馆、学生处、大学生读者协会联合举办“读者服务月”活动,从“读书之星”评选、读者座谈会、图书馆资源利用专题讲座、技能竞赛等,体现图书馆与读者之间的沟通。
5、不断加强对大学生读者协会的指导,做好收集读者意见、接收捐赠的图书、开展读者问卷调查、征文比赛等活动,共同维护图书馆良好的读书学习环境。
6、图书馆参考咨询部积极开展馆际互借/文献传递服务工作。
7、按照中国高等教育文献保障系统(CALIS)管理中心对馆际互借/文献传递工作的整体部署,充分利用CALIS馆际互借文献传递服务网,积极开展和推动馆际互借与文献传递服务,实现文献信息资源的共知共享。
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