对于传统燃油车来说,发动机、变速箱和底盘被不少媒体和用户称之为“三大件”。其中,变速箱的性能和质量优劣,是很多消费者购车时颇为看重的方面。而日产品牌的CVT变速箱,就以出色的平顺性著称。但是,在可靠性方面,在日系品牌中,似乎并不算特别优异。近日,小编在汽车投诉网浏览时就发现,一位奇骏车主控诉,变速箱出现了严重故障。
谢先生表示,车辆曾在高速公路上出现故障
首先来看投诉信息,车主为谢先生,来自浙江宁波。购买的是一台奇骏2.0L CVT舒适版两驱车型,购车时间为2016年4月。目前,车辆已过质保期。
(资料图片)
为了核对这位奇骏车主的车辆信息,小编从汽车投诉网工作人员处,获取了谢先生的联系方式。
电话拨通后,车主表示,在今年10月6日首次出现变速箱故障。当时,驾驶东风日产奇骏行驶在甬金高速的高速公路上,车速为100公里每小时左右。
突然间,这台日产奇骏的转速指针就出现忽高忽低的现象。同时,车辆伴随着顿挫和抖动的情况。
随后,车辆就失速了,即便是踩油门,车子依然提不起速度。谢先生表示,差点被后面的车辆追尾。
于是,就选择在应急车道上熄火停了几分钟,然后重新着车。但是,车辆失速的现象依然存在,表现为发动机转速只能上到1000转左右,车速最高也就只能达到60公里每小时。车主谢先生表示,在行驶约2公里后,发动机的故障灯亮起了。
车主提供的故障灯图片
4S店检测过后,显示为变速箱故障码P17F0
为了解决这台奇骏的变速箱故障,车主谢先生便在10月7日,驱车前往了东风日产的4S店进行检修。万万没想到,检测结果竟然是要更换变速箱总成。故障代码为P17F0,即CVT变速箱颤动。因为车辆已过质保期,无法进行索赔,只能自费。
对于这个处理方案,车主表示非常无奈。谢先生称,车辆仅仅行驶了6年多时间,总里程为13万公里左右。期间,一直非常爱惜这台日产奇骏,也不会进行暴力驾驶,这次变速箱出现问题,可谓令人相当意外。若更换一台全新的CVT变速箱,需要2万多元人民币,对此,车主谢先生表示无法接受。
车主提供的变速箱故障码图片
最后,在电话中,车主告知小编,这台奇骏搭载的CVT变速箱,存在质量通病。原因在于,变速箱阀体的工艺不过关,在行驶几万公里后就容易磨损,致使车辆出现失速的情况。
日产4S表示,无法索赔变速箱,可以免除更换的工时费
那么,浙江宁波这家日产4S店的态度是怎样的呢?为此,小编向奇骏车主谢先生询问了浙江宁波这家日产4S店售后人员的联系方式。
电话接通后,小编首先向工作人员说明了奇骏车主谢先生的相关情况。然后,4S店工作人员问了奇骏的车牌号码。经过一番查询后,工作人员表示,这位奇骏车主的变速箱确实出现了故障。
并告知小编,因为车辆是2016年购买的,出质保期已经3年多了。所以,无法进行免费更换。那么,是否可以提供善意的维修方案给到车主呢?对此,东风日产4S店售后人员表示,如果这台奇骏是刚刚出质保期,或许可以给厂家进行索赔申请。
同时,工作人员表示,若奇骏车主谢先生考虑更换变速箱的话,为了提升用户的满意度,可以免除相关的工时费用。那么,更换变速箱的费用具体是多少呢?工作人员则表示,全新的CVT变速箱价格为2万多,若是选择再制造的变速箱,则需要9000多块钱,可以提供两年的质保。如果选择一年质保期的再制造CVT变速箱,价格则为8000多块钱。
全民舆车:从奇骏车主谢先生遇到的情况来看,在6年多的使用时间里,对车辆一直爱护有加。但在变速箱的可靠性方面,日产奇骏并没有令车主满意。小编觉得,在买车付款前,还是应当慎重选择品牌和车型。此外,也并非所有的日系车都非常耐用。对于奇骏车主谢先生的遭遇,你怎么看呢?