男子花170万买奥迪,行驶中熄火爆胎,4S店:谁叫你不及时维护
现在不少生意人喜欢高端大气上档次的商务车,毕竟车子光鲜一些也让自己出去见客户都显得更加有面子,于是乎奥迪成了不少老板们的购车选择,购买了车后很多人都会选择在购车的4S店修理,可最近杭州一名老板就是因为车子没有在4S店维护,车子没行驶多久就出了2次大故障,把随身司机都被吓得精神恍惚了,4S店却不承认是车子有问题,而是说谁叫你不及时维护呢?这究竟是怎么回事呢?一起来看一下。
小编整理的了一下这位老板的员工钟女士的话,事情的经过是这样的:
(资料图片)
1、因为老板工作繁忙,当事人司机因为车子出事原因如今精神恍惚,腰肌受损等原因,不能到4S店处理这件事情,所以交代员工钟女士过来负责。2017年初,她的老板在杭州某奥迪4s店买了一辆奥迪A8,落地价170万左右,平时车子由固定的司机开,也就出去谈生意才开这辆车。
3、本来以为这次花了这么多钱修理好后车子就能安心开了,没想到的是才过不久,车子也是在高速公路上行驶的时候,车胎发生了爆炸,司机这一次腰部受伤,而且到现在精神都还紧绷和恍惚,根本就无法驾驶,只能在家休养。两次都是在高速上出现问题?两次问题都出现在高速公路上,司机受到了惊吓,目前的精神状态不太好,老板觉得车子买的不值,希望退车,就向4S店提出退车的要求,4S店拒绝了。
4、170万购买的奥迪车,第一次发生这么严重的故障的时候不是应该有质保程序可以走的吗,为何4S店要让人负全责花10万元修理呢?对于第二次爆胎的事故和拒绝钟女士老板的退车要求,4S店到底是如何解释的呢?钟女士在记者的陪同下来到购车所在的4S店了解情况。
以下是记者采访内容:
1、4S店负责人孙经理告诉记者,之前的故障没有走质保程序的原因是:在涡轮增压器坏之前,他的车子一共开了4万公里,但是都没有来4S店保养和维护,因此是他们没有遵守质保条约里面的产品质量要求,所以4S店是不负责任这部分的修理费的。
2、对于这一次车胎发生爆炸的原因,孙经理表示,从轮胎的情况看,车胎是因为磨损了,被磨得很薄了才会发生爆炸的,这个他们4S店在做涡轮增压器检查的时候就已经提醒过这个问题,包括提醒更换轮胎和矫正定位,表示已经尽力了。孙经理还介绍轮胎的沟槽里面设计了几个往上突起的标记,爆掉的这个轮胎已经差不多磨损到极限了,其他几个轮胎也都存在一些问题。
3、对于对方提出的退车,4S店认为:车辆已经超过了两年5万公里不符合退换车的要求,爆胎的真正原因还没有确定,他们店里也有退车的要求,从目前的状况来看钟女士老板的车是属于正常使用的的范围内的,出现的问题也是由于没有及时维护才出现的,他们不同意退车。最后钟女士称,会把情况汇报给老板,由老板做决定。
买了170万的车,没发生任何碰撞就出现这么大的问题,就是因为没有去4S店保养和维护,就要花10万块钱修理,修理后还出现差点要人命的事故,如今4S店把全部责任都归责为车主,对此你怎么看?