说起理想汽车,相信很多人都不会感到陌生,作为自主造车新势力的一线品牌,理想汽车自推出以来便一直广受消费和好评,甚至曾经以一辆理想ONE来喊出“一台车打天下”的口号,可见彼时的理想汽车的热度是高居不下。
经过近年来的发展,理想汽车也陆续亮相了理想L9以及即将上市的理想L8车型,在这新老车型更新迭代的时间里,网上却涌现出不少理想车主的投诉反馈,不少车主表示理想ONE车型在没有任何提前通知的情况下直降2万元。而近日汽车投诉网就收到了一位理想汽车车主的投诉,其中车主表示自己在店员保证后续不会降价的情况下购买了一辆理想ONE车型,可前脚刚买车后脚就看到理想ONE宣布降价2万的公告。为进一步了解车辆具体情况,小编随即与该车主取得联系。
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店员承诺毫无作用?前脚买车后脚降价!
在与车主白先生沟通中小编了解到,白先生曾于2022年8月17日购买了一辆理想ONE车型。沟通中白先生告诉小编,自己原本在购车前也有过类似的担忧,毕竟理想L9热度高居不下,担心理想厂家会对理想ONE给予更大程度的优惠,但当时在购车过程中店内的销售人员就明确给予我承诺:说近期理想ONE并不会降价,并且现如今的优惠程度已经是到达峰值,并建议我直接购买理想ONE车型。
在经过思考后白先生还是决定在现场购买理想ONE车型,可让白先生始料未及的是,仅在购买后不到一个月的事件里,理想官方便宣布理想ONE车型价格直降2万元,并且还宣布理想ONE将直接停产。突如其来的消息让白先生感到无比气愤,首先是此前购车时理想销售人员信誓旦旦的承诺并不会降价,可转眼便被告知理想ONE车型直降2万元,这其中是否存在欺瞒现象?其次在理想ONE宣布停产之后,是否能够保障后续的用车服务以及售后服务呢?
直降2万仅补偿3000油卡了事?
对于理想ONE车型直降2万元的情况,白先生也曾向4s店反馈过,可是却一直没有取得一个良好的结果。在双方沟通过程中4s店工作人员均表示对理想ONE降价并不知情,自燃也无法同意退款的要求,但对于白先生目前所遇到的情况,4s店表示能够给予3000元油卡来进行补偿。
可对于4s店所提出的补偿方案,白先生表示无法接受。白先生告诉小编:自己就是因为听从了4s店工作人员的说法后才决定购车,结果前脚4s店销售人员说优惠幅度已达到峰值,后脚理想官方就宣布理想ONE降价2万元,并且在之后的补偿内容上也毫无诚意,仅是补偿一张3000元的油卡就想草草了事,希望厂家能够给予更大程度的补偿。
理想厂家:会对此事给予重视,稍后与车主进行联系
未详细了解理想官方对于此问题是否有制定相应的补偿方案,小编随即拨打理想官方售后服务电话与工作人员取得了联系。进过交流对方告诉小编,针对白先生目前所遭遇的情况,厂家正在制定相应的解决方案,并且也已经对目前网上的车主投诉给予相应的重视,而目前白先生的投诉问题,厂家会在稍后与白先生进行联系,详细商谈后续的解决方案。
汽车投诉网:理想汽车应重视此事,给广大车主一个合理的解决方案
目前白先生正在与厂家进行后续补偿的详细沟通,但对于此次事而言,受到影响的绝不仅有白先生一人,网上比比皆是的投诉反馈便是一个活生生的铁证,虽然就目前而言无法判断出理想汽车在其中是否存在欺瞒车主的现象,但可以肯定的是,目前的舆论对于理想汽车未来发展而言是极为不利的,希望理想汽车能够真正对此事给予足够的重视,给予受到此次事件所影响的车主一个合理的解决补偿方案。