异响是一种比较常见的车辆故障，就好比病人的临床表现一样，往往说明零部件可能有质量隐患。近日，小编在汽车投诉网浏览时发现，一位Jeep大指挥官车主反映，其车辆在行驶中存在发动机异响等情况，一起来看看吧。
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孙先生称起步时车辆会出现泄气声
首先来看投诉人的基本信息，车主为孙先生，购买的是一台Jeep大指挥官2.0T四驱版。来自河北唐山，购车时间为2018年10月，目前已过质保期。
为了核实更具体的情况，小编从汽车投诉工作人员处获得了车主的联系方式。电话接通后，孙先生表示，在2021年，就发现这台大指挥官在起步的时候，会有长时间泄气声音，之前没有出现过，将问题反应给4S店后，工作人员表示可能是真空泵声音。
在去年底的时候，将真空泵进行了更换。但问题依然没有得到解决，后来多次向4S店和厂家反应情况，均表示正常。车主对此表示，无法理解。
除了泄气声外，今年发动机还出现异响
在电话中，车主对小编透露。除了泄气声外，在今年5月的时候，车辆还出现了发动机异响。
尤其是在加速时比较明显，具体为那种哗啦哗啦的声音。孙先生表示，曾经多次前往Jeep的4S店。
但售后均表示，可能是发动机正时链条的问题，需要进行拆卸检查。对此，车主觉得不可思议。因为车辆行驶里程数仅为三万公里出头，正时链条怎么可能有问题。并对小编表示，无法接受工作人员对发动机进行拆卸，因为会导致车辆严重贬值。此外，车主还透露，这台大指挥官，从购买后问题不断，包括天窗漏水，行李架卡扣丢失等质量问题，表示对其生活造成了严重影响。
售后人员表示泄气声属于正常现象
那么，4S店工作人员的说法是怎样呢？为此，小编从车主孙先生处询问了售后的联系方式。
电话接通后，小编说明了这位大指挥官车主的相关情况。售后技师表示，随着使用时间的增加，真空泵的橡胶会逐渐老化，导致在停车时会出现一些泄气声，属于正常现象。同时，工作人员表示，试驾车普遍都有这种声响，车主来店时也进行过沟通。
而发动机异响的问题，售后工作人员表示，如果不进行拆卸检查，无法判断具体的故障原因。
Jeep客服表示，正在跟进孙先生的投诉情况
为了能够帮助车主孙先生解决问题，除了联系4S店的售后工作人员外，小编也与Jeep厂家取得了联系。
在沟通中，小编说明了这位大指挥官车主的基本信息。随后，客服经过一番查询后表示，车主几天前曾经致电过厂家的相关部门。目前，已经安排了工作人员跟进此事。并表示，会积极帮助车主维修好车辆。
而关于维修费用方面，小编也询问了客服，工作人员表示，车辆若过了质保期，需要自费维修。而在质保期内出现的故障，若是未修理好，则会依照具体的车辆情况，再进一步判断处理。
全民舆车：作为广汽菲克的一款高端车型，从这个案例来看，Jeep大指挥官的可靠性似乎并没有那么优秀。不到4年的用车时间内，出现了多个故障，质量让人揪心。尤其是关键的发动机，竟然会出现问题，车主感到不能理解。未来，小编会持续关注，敬请期待。
