男子16万买新车天窗异响，现代4S店：用泡沫垫下，别开烂路就不响
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买车已经是我们日常生活中一件必不可少和非常重要的事，花钱买省心车，买超值车是我们的愿望，如果买了一辆闹脾气的车那得多么糟心？周口的杨先生最近就花了16万块钱买了一辆北京现代的车，买完没开多久就出现车辆天窗异响的问题。
(资料图片仅供参考)
杨先生想入手一辆好开、省油的车，听朋友介绍说北京现代的车外观时尚、又省油，比较好开。杨先生就去4S店看了看，发现这款车确实很不错，当场就花了16万元订下了这部车。没过几天，4S店就通知杨先生去提车，杨先生美滋滋地就把车开回家了。
开回家的路上这车一开始还是很不错的，但是开到路况较差的地方，农村的土路上，这辆车的天窗就开始响了，咯吱咯吱的响，响的杨先生和家人心里非常忐忑，当天提车的美好心情也被破坏了。刚买的车，亲戚朋友坐上来一听这声音，还以为买了一辆二手车。
第二天，杨先生就把车开到4S店去了，让4S店的人看看到底是什么问题，4S店维修人员修了半天，然后告诉杨先生最好不要开烂路，杨先生懵了，我花16万块钱买辆新车，应该是全路况都能开，怎么就不能开烂路呢！维修人员说只是尽量少开点，纯属建议。
杨先生把车开回家了，经过那段烂路的时候，天窗没有异响了，杨先生觉得这个异响问题肯定是彻底解决了。这件事过去一段时间后，车开的有点脏，杨先生想去洗一洗，打开天窗清洗的时候，发现天窗下面居然垫了一块泡沫。杨先生清晰地记得天窗异响的时候，查看过这里，确定是没有泡沫的。
那这块泡沫肯定是在4S店维修人员放上去的，但是这么粗糙的维修方法让杨先生接受不了，这个泡沫能用多久谁都不能保证。杨先生气愤地去找4S店理论这件事，4S店也一直没有给出明确答复和解决办法。杨先生找到媒体记者曝光这件事。
记者陪同杨先生来到4S店后，4S店主管接待了他们，对于杨先生说的用泡沫垫在天窗底下，防止天窗异响的问题，主管始终不承认使用了这种维修方式。杨先生说为什么来了这么多次，没有人来实际解决问题。主管说：这个确实是我们工作的失误。
记者则问杨先生这个异响问题到底该怎么解决。主管说：杨先生的天窗异响是偶发现象，不是频发现象，所以这个配件需要去厂家订购，物流发过来需要一段时间，所以前几次接待杨先生的工作人员不清楚这个情况，也就给不到杨先生的具体解决方案。
主管的答复，杨先生表示愿意再等几天。记者告诉杨先生，他的这辆车还在质保期，如果后期这辆车的天窗异响问题无法彻底修复解决，可以要求换新车。
小编有话说
没有记者介入这件事，杨先生可能要跑断腿，主管才会出来解释这件事，天窗异响本不是什么大事，为什么就要一直拖，给消费者这么不好的体验，这对汽车品牌是一个巨大的伤害。小编在此希望所有的汽车厂商都能重视消费者，尊重消费者。
