近日,五菱汽车宣布,跨界合作时尚芭莎,推出五菱宏光MINIEV敞篷版于9月1日开启预订。青年演员周也成为五菱宏光MINIEV系列代言人兼敞篷版首位车主。作为参考,现款五菱宏光MINIEV常规硬顶车型官方指导价区间为3.28-7.28万元。
宏光MINIEV作为当下新能源时代人民五菱的明星车型,自上市以来就高光时刻不断,销量屡屡打破记录,也屡屡创造记录,截止到6月,宏光MINIEV已经连续22个月蝉联国内新能源销冠,还7次登顶全球新能源单一车型销量冠军,放眼同级车型更是“称霸群雄”,可以说最能打的代步车,由此也让人觉得“国民代步车”的称号还真就实至名归。
五菱宏光MINI EV的销量密码不止是通过“简配”来降低制造成本,更是因为五菱汽车长期深耕于渠道领域,有一条完整、成熟,并且能够赋能县域汽车经销商的营销数字化体系。
五菱在营销环节,通过新兴内容丰富渠道平台,多触点给予用户体验,充分融合了消费者需求的多样化、个性化,选择合适的触点进行适当内容的推荐。如在 MINIEV GAMEBOY 上市后,五菱推出了颜色命名的讨论,并通过汇总网友的讨论中选出得票最高的颜色命名,其中包括完犊紫、健康码绿、螺蛳粉、溺再蕉绿、渣渣灰、东北银、乌漆麻黑、古德白等。
(资料图)
五菱给了品牌一个如何更好利用色彩力量的案例。色彩总是会给予人们拥抱变化的能力和恰到好处的情感如年轻、活泼。色彩命名也是如此,它潜移默化地承载着品牌,让品牌获得高回报流量值。
在销售转化阶段,汽车经销商更加注重线上线下一致性的用户体验,通过线上完成在线看车、在线咨询与预约,通过线下“汽车体验店”完成试驾体验,最终在线上或线下快速、灵活地完成交易支付,在线下进行快速提车,从而打造无感化一致体验。依托“多元化体验+”战略,完善服务体系建设,用户可在线上线上种草、预约,在线下体验店享受休憩、试驾、保养、社交等一站式服务,打造了优质用户体验。
在用户运营与售后服务环节,一方面,汽车消费社区属性增强,依托多种私域工具满足消费者互动需求。另一方面,在消费者对后市场服务需求明显呈多样化、个性化趋势,在对售后服务响应速度与效率提出要求的同时,五菱汽车经销商依托微信社交属性,为客户提供咨询管家、预约保养、查询服务、服务优惠等快捷、贴心的服务。
DTC模式下,汽贸店如何结合公私域、汽车生态,提升客户体验的同时持续挖掘用户价值,实现营销转化?
作为汽车新零售数字化服务平台的联车会认为,汽车行业目前正处于向“用户为中心”的转型巨变期,从线索获取渠道赋能、销售转化、用户运营到售后服务,围绕用户购车全链路的各环节都面临着被数字化颠覆的可能。
尤其是用户运营阶段,随着公域流量费用的攀升、线索质量的下降私域的建立是众多汽贸店目前重要的工作,需通过KOL等方式进行传播,将用户沉淀于品牌自有渠道与生态中,同时建立完善的会员体系,以积分、权益等联动生态进而实现更高的营销价值。
联车会联合创始人梁旭认为,随着汽车市场下沉,县城的汽贸店在渠道的权重会越来越高,但产业数字化带来的营销数字化、运营数字化也是汽贸店必须要优化的环节。
据悉,联车会准备在近期推出基于互联网、大数据、人工智能等技术的‘云商系统’。该系统分为“云推”“微客”“智店”“销帮”“车通”五大模块,从业务管理、营销拓客、供应链厂商协同三个层面为汽贸店提供服务。
此次五菱为宏光MINIEV推出敞篷版车型,可谓是脑洞大开!作为汽车经销商来说,如何在数字化商业时代建立竞争优势也是一门必修课。