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8月21日,蔚来服务及交付中心|重庆回兴正式启幕,作为重庆首家完全自营服务及交付中心,这里集用户Club、车辆展示、新车交付、保养售后、车辆美容等多项功能为一体,为用户提供了完善的全流程服务。同时,新店也是全国的第69家蔚来服务及交付中心、第47家蔚来交付中心,让我们先睹为快吧!
重庆市场规划进一步完善
我们先简单回顾下蔚来在重庆的发展历程,2018年,蔚来星光里的启幕,开启了重庆第一家门店布局;2019年,重庆首家蔚来中心——蔚来中心|重庆朝天门营业,2021年蔚来中心|重庆中央公园落成;2022年8月21日,蔚来服务及交付中心|重庆回兴正式开业。截至目前,蔚来汽车在重庆市场已布局7家空间、2座蔚来中心、3家服务及交付中心(含蔚来授权服务及交付中心)。
持续布局充/换电站
今年5月,重庆市经信委制定印发《重庆市新能源汽车换电模式应用试点工作方案》,提出到2023年,计划在全市建成换电站200座以上。截至8月,蔚来在重庆已建设21座换电站,其中包括8座城际站、13座城区站。
并且,蔚来计划下半年在重庆增设2座换电站和30座充电站,持续布局换电网络以及全面的服务,也在让大家的出行体验更加愉悦便捷。
服务及交付中心体验极佳
步入服务及交付中心,第一印象只有一个,那就是宽敞且舒适。中心内部陈设有几乎蔚来目前在售所有车型(ES7暂未到店),并且提供所有车型的试驾、订购服务。也就是说,在这里,你可以看到并且试驾到所有蔚来已经上市的车型。而且,据《车壹圈》现场了解到,将来蔚来推出的新车也会第一时间到达服务及交付中心而非空间或者中心店。
有过传统品牌4S提车经历的朋友,应该都记得传统4S那拥挤的轿车区域以及店内无时无刻不吃紧的车位吧?这种拥挤的情况即使是绝大部分豪华品牌4S店也是如此。而蔚来服务及交付中心的交车、停车区域都异常宽敞,没有丝毫拥挤感。这种感受与传统4S提车体验相比,就像是逛会员制超市和逛菜市场的区别一样。
同样,作为服务中心,整个售后维修、保养区域也沿袭了宽敞、有序的风格。没有满地油污、杂乱的工具、横七竖八的车辆,一切都显得井然有序、不慌不忙。这份淡定才是高端品牌应该传递给用户的体验。
当然,车主享受服务期间,更多的时间肯定待在茶歇区,精致淡雅的北欧简约风也能让人瞬间放松。配合一站式看车、试车、购车服务,还能在后续到此养车、修车,全流程高品质服务才是一家以用户为中心车企最大的竞争力,显然蔚来是这么说,也是这么做的。
《车壹圈》观点:随着蔚来服务及交付中心|重庆回兴的开业,蔚来在重庆地区的销售、服务及交付能力都将得到进一步完善。蔚来一直以来以用户为中心的经营理念赋予了用户远超传统豪华品牌的购车、用车体验,而且它们一直在坚持这一点,我们也越来越有理由相信蔚来的未来可期!