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新能源电动汽车因政策补贴、用车成本低，能源清洁、没有传统发动机加速的噪音等优势，深受广大车主的喜爱，越来越多的人选择购买电动汽车，而与之配套的充电桩设备就成了必需品。
科大能通除了为比亚迪提供充电桩外，还负责比亚迪全国客户的充电桩安装服务。最近，我们的安装师傅在对接广西的一位比亚迪车主安装充电桩的过程中发生了一件小事……
4月初，科大能通广西服务网点的安装服务兵林荣毅接到比亚迪充电桩安装新订单后，按规定首联加微信建群进行多对一服务。林荣毅通过专业、耐心、热情的沟通了解到熊先生尚未申请到独立电表给充电桩使用后，耐心给车主讲解常规的安装须知，强调独立电表的重要性，并告知申请流程。首先去找物业，获取安装许可，让物业开具同意书或证明，再到南方电网申请安装免费的独立电表给充电桩单独使用。车主欣然同意，马上找其物业办理相关手续。
然而三天后，科大能通公司的安装师傅再次联系熊先生询问电表办理进度，熊先生反馈一开始物业要求缴纳600元费用，但缴费后不久，物业就退回了费用，并要求熊先生到消防部门开具消防同意书方可办理。双方沟通此事期间还发生了一些争执，并被物业踢出了小区业主群。安装师傅了解情况后告知熊先生，南宁其他小区安装充电桩并未有收取费用的情况，最多是收取押金，签署三方或四方协议，安装合格后就会退回押金。而且，科大能通的其他安装师傅也在同一小区安装过充电桩，并未听其他业主提起600元费用和要开具消防证明的事。
针对这一情况，安装师傅告知熊先生消防许可问题可以咨询消防部门；物业乱收费可拨打12345投诉。为尽快解决问题，熊先生电话咨询了南宁市消防部门，得到的答复是：“我们消防从来没有这个规定，我们也不会出具任何的免责协议。只要不占用消防通道，不影响消防车通行，不影响消防作业扑救面，不影响人员疏散，它的基座一定是不燃材料，由专业持证人员安装即可。”
熊先生向12345、电视台、消防部门逐一反映问题后，三方决定在4月12日上午9点上门物业管理处调查情况，林荣毅也一起陪同协助解决问题。物业在消防部门、12345、电视台记者面前立马矢口否认先前的说法做法，同意熊先生安装充电桩，并答应为其开具同意书。最终，比亚迪车主熊先生在科大能通广西服务网点安装服务兵林荣毅的协助下，顺利在南方电网APP申请了电表。
截至目前，各项流程都在顺利进行中，我们也预祝熊先生能够早日成功安装充电桩，方便随时给爱车充电。
安徽能通新能源科技有限公司（品牌名：科大能通）是一家集研发、制造、销售、安装及运维为一体的专业从事新能源充储放系统解决方案的高新技术企业，也是安徽省专精特新企业。自2014年成立以来，公司秉承着以人为本、科技创新、服务致胜的经营理念，已逐步发展包含充电业务、储能业务、放电业务、安装服务、系统服务、终端运维等在内的六大业务板块，并具备全系列产品高定制化能力。公司具备承装（修、试）电力设施许可四级、建筑工程施工总承包三级、机电工程施工总承包三级资质、通信工程施工总承包三级资质、施工劳务资质，有力保障我司充电站群建设综合交付能力。公司目前拥有全系列化充电产品，包括家用型智能充电盒、交流充电桩、便携式直流充电机、直流充电桩、大功率充电堆以及充储放一体化产品等，可解决各类型电动汽车充电需求。
